Versand & Rücksendungen
Alle unsere Produkte sind neu, werden vor dem Versand getestet und in 7 Tagen geliefert. Hier finden Sie die Liefergebiete, die Versandarten, Hinweise zum Empfang Ihres Pakets und das Vorgehen bei einer Rücksendung.
Lieferzeit
Neues, getestetes Produkt, geliefert in 7 Tagen. Jede Maschine wird vor dem Versand geprüft und anschließend dem Transportunternehmen übergeben. Die Lieferzeit kann je nach Zielland und gewähltem Transportunternehmen variieren.
Liefergebiete
- Frankreich: Lieferung nach Hause oder in einen Paketshop, je nach den beim Bezahlvorgang angebotenen Optionen.
- Europäische Union und Vereinigtes Königreich: internationaler Standardversand.
- Nordamerika und andere Länder: internationaler Versand, wobei der Tarif beim Bezahlvorgang je nach Ihrer Adresse berechnet wird.
Die verfügbaren Versandarten und ihre Preise werden im Lieferschritt angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben.
Abholung in der Normandie
Sie möchten Ihre Bestellung lieber selbst abholen? Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Option „Abholung vor Ort“: Wir schlagen Ihnen einen Abholtermin in unserem Lager in der Normandie vor.
Hosting statt Lieferung
Bei kompatiblen Maschinen können Sie statt eines Versands das Hosting wählen: Wählen Sie dazu im Lieferschritt den Hosting-Standort aus. Wir installieren die Maschine und übernehmen Monitoring und Wartung. Siehe unser Angebot für Miner-Hosting.
Bei Erhalt
Prüfen Sie den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers. Ist es beschädigt, melden Sie dies dem Transportunternehmen und kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@happymining.eu mit Fotos. Ein Problem an der Maschine selbst fällt unter die Garantie: siehe unsere Seite Kundendienst und Garantie.
Rücksendungen
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Er muss sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden: unbenutzt, in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit den auf dem Produkt angebrachten Etiketten.
- Stellen Sie sicher, dass das Produkt nicht benutzt wurde. Liegt eine außergewöhnliche Situation vor, schildern Sie uns die Umstände.
- Schreiben Sie uns an contact@happymining.eu und beschreiben Sie den Grund Ihrer Rücksendeanfrage. Sie können uns auch über den Chat auf der Website kontaktieren.
- Sobald Ihre Anfrage angenommen wurde, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse, die Sie auf dem Paket angeben.
- Informieren Sie uns per E-Mail über den Versand des Pakets.
- Die Erstattung erfolgt auf die für die Bestellung verwendete Bankkarte, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Pakets und Prüfung seines einwandfreien Zustands.
Die Rücksendekosten tragen Sie. Das Paket muss an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden, damit eine Erstattung möglich ist. Wurde ein Paket an einen Paketshop geliefert, liegt es bei Ihnen, es dort abzuholen, um es zurücksenden zu können: Andernfalls ist keine Erstattung möglich.
Eine Frage?
Unser Team ist für Sie erreichbar unter +33 6 32 49 26 41 (Telefon und WhatsApp), per E-Mail oder über die Seite Kontakt.