FAQ: Antworten auf Fragen zu Kauf und Betrieb

Ja. Alle Produkte, die wir verkaufen, sind neu, werden vor dem Versand getestet und sind durch die Herstellergarantie abgedeckt: 1 Jahr auf SHA-256-Miner (Bitcoin) und 6 Monate auf Altcoin-Miner.

Die Herstellergarantie gilt ab Rechnungsdatum: 1 Jahr auf SHA-256-Miner (Bitcoin) und 6 Monate auf Altcoin-Miner (Kaspa, Litecoin/Dogecoin, Alephium…). Bei einem Defekt eröffnen Sie eine Anfrage über unsere Seite Kundendienst und Garantie mit der Rechnung, der Seriennummer und Fotos oder Logs: Wir übernehmen die Diagnose und die Abwicklung mit unserer Werkstatt oder dem Hersteller. Schäden durch Feuchtigkeit, Staub, Überspannung oder eine Nutzung außerhalb der Spezifikationen sind nicht abgedeckt. Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragswidrigkeit und versteckte Mängel gilt zusätzlich zur Herstellergarantie.

Der Preis eines ASIC folgt dem Kurs der Kryptowährung, die er schürft, der Netzwerk-Difficulty und den Preisen unserer Lieferanten. Wir aktualisieren unsere Preise regelmäßig, um marktgerecht zu bleiben. Maßgeblich ist der Preis Ihrer Bestellung, sobald sie bezahlt und per E-Mail bestätigt wurde.

Die Preise werden inkl. MwSt. angezeigt, mit 20 % französischer MwSt. bei Lieferung nach Frankreich. Die Aufschlüsselung der MwSt. und der endgültige Gesamtbetrag werden beim Bezahlvorgang je nach Lieferland angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden, darunter Kartenzahlung, werden im Bezahlschritt angezeigt. Eine Banküberweisung ist auf Anfrage vor dem Versand möglich: Kontaktieren Sie uns, um unsere Bankverbindung zu erhalten. Für eine Zahlung in Krypto oder in Raten kontaktieren Sie uns: Die Lösung hängt vom Warenkorb ab.

Ja. Fordern Sie ein Angebot an und geben Sie dabei Ihre rechtlichen Angaben an (Firmenname, Adresse, USt-IdNr.): Die Rechnung wird nach der Bestellung auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt.

Ja, wenn Ihre USt-IdNr. gültig ist und die Lieferung außerhalb Frankreichs erfolgt (Reverse-Charge-Verfahren). Andernfalls gilt die französische MwSt.

Ja. Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Option „Abholung vor Ort“: Wir schlagen Ihnen anschließend einen Abholtermin in unserem Lager in der Normandie vor.

Neuware, getestet und in 7 Tagen geliefert. Jede Maschine wird vor dem Versand geprüft; die Lieferzeit kann je nach Zielland und Versanddienstleister variieren. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand und Rücksendungen.

Ja. Wir liefern nach Frankreich, in die Europäische Union und in das Vereinigte Königreich sowie nach Nordamerika und in weitere Länder: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang anhand Ihrer Adresse berechnet. Außerhalb der Europäischen Union trägt der Empfänger Zölle und Einfuhrabgaben.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung ist auch in Ihrem Kundenkonto verfügbar.

Ja, vor dem Versand: Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Nach dem Versand hängt eine Änderung vom Versanddienstleister ab.

Ja. Jede Maschine wird vor dem Versand einer Sichtprüfung und einem Funktionstest unterzogen.

Prüfen Sie das Paket im Beisein des Zustellers und melden Sie bei einer Beschädigung genaue Vorbehalte beim Versanddienstleister an. Informieren Sie uns noch am selben Tag oder spätestens am ersten Werktag nach dem Empfang unter contact@happymining.eu, mit Fotos des Pakets, des Produkts und des Versandetiketts. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.

Ja. Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Produkt muss unbenutzt und vollständig sein und in seiner Originalverpackung in gutem Zustand zurückgesendet werden. Benutzte, unvollständige oder beschädigte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Schreiben Sie uns an contact@happymining.eu mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Sobald die Anfrage angenommen ist, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse. Versenden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung, bewahren Sie den Versandnachweis auf und informieren Sie uns per E-Mail.

Die Rücksendekosten tragen Sie, und Sie wählen den Versanddienstleister. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, versichert in Höhe des Warenwerts.

Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Pakets und Prüfung seines Zustands.

Nein. Ein Defekt fällt unter die Garantie und nicht unter das Widerrufsrecht: Eröffnen Sie eine Anfrage über unsere Seite Kundendienst und Garantie, wir erklären Ihnen das weitere Vorgehen.

Die Wahl liegt bei Ihnen. Sie hängt vor allem von Ihrem Strompreis, Ihrem Budget, dem Aufstellort (Lärm, Wärme) und Ihrem Anlagehorizont ab. Wir garantieren keine Rentabilität: Sie hängt vom Kurs, von der Netzwerk-Difficulty und Ihren Kosten pro kWh ab. Um Maschinen zu vergleichen, nutzen Sie unsere Rentabilitätsrechner oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.

Ein Home-Miner ist für Wohnräume konzipiert: Er ist leise, bietet mehrere Leistungsmodi und hat ein durchdachtes Design. Ein klassischer Miner (Rack-Format) ist deutlich leistungsstärker, aber auch deutlich lauter und heißer: Er braucht einen Technikraum, eine Garage oder ein Hosting. Ein Schalldämmungs-Kit reduziert den Lärm eines klassischen Miners, macht daraus aber kein Wohnzimmergerät.

Ein Miner ist laut, erzeugt Wärme und braucht etwas Wartung. Bevor Sie eine Maschine bei sich zu Hause aufstellen, prüfen Sie, ob Sie über einen eigenen Stromkreis und einen belüfteten Raum verfügen und ob der Lärm niemanden stört. Andernfalls betreibt unser Hosting Ihre Maschine für Sie, inklusive Monitoring und Wartung.

Strom macht den Großteil der Kosten eines Miners aus: Ein ASIC mit 3.500 W verbraucht 84 kWh pro Tag. Eine günstigere kWh erhöht direkt Ihre Marge. Wenn Ihr Tarif hoch ist, wählen Sie eine effiziente Maschine (niedriger J/TH-Wert) oder das Hosting.

Ja. Diagnose und Reparatur sind je nach Modell und Teileverfügbarkeit möglich. Geben Sie das genaue Modell und das Symptom (Fotos, Logs) an, indem Sie die Anfrage auf unserer Seite Kundendienst und Garantie ausfüllen.

Die Kaufrechnung, die Seriennummer (lesbares Etikett), Fotos oder Videos der Maschine und bei einem ASIC Screenshots der Seiten Status und Miner, das Kernel Log und die Firmware-Version. Diese Angaben beschleunigen die Diagnose erheblich.

Als Richtwert: Erstdiagnose innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach Erhalt der Unterlagen, Reparatur in der Werkstatt in 15 bis 25 Werktagen je nach Ersatzteilen und 30 bis 60 Werktage, wenn die Maschine an das Servicecenter des Herstellers geht.

Ja. Wir können die Maschine vorbereiten, Pool und Wallet einrichten und die Hashrate überprüfen. Vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Support.

Lesen Sie zuerst die Anleitung des Herstellers. Zur Abschätzung der Stromstärke: Leistung (W) ÷ 230 V. Beispiel: 3.000 W ≈ 13 A. Sehen Sie einen eigenen Stromkreis mit passendem Leitungsschutzschalter und Kabelquerschnitt vor und lassen Sie die Installation von einem Elektriker abnehmen.

Ja. Rechnen Sie mit etwa 45 Minuten, um Ihren Miner anzuschließen und vollständig zu konfigurieren. Unsere Tutorials erklären jeden Schritt, und unser Support hilft Ihnen bei Bedarf.

Legen Sie eine hostingfähige Maschine in den Warenkorb und wählen Sie im Lieferschritt den Hosting-Standort statt eines Versands. Wir senden Ihnen einen Hosting-Vertrag, der die Verpflichtungen beider Seiten festlegt; die Maschine wird nach Unterzeichnung des Vertrags und Zahlungseingang angeschlossen. Siehe unser Angebot für Miner-Hosting.

Die Maschinen unserer Kunden werden an unserem Standort in den USA gehostet, zu 0,07 $/kWh ohne MwSt., mit einem 12-Monats-Vertrag ab einer einzigen Maschine. Installation, Monitoring und Wartung sind inklusive, und die Mining-Erträge werden direkt auf Ihre Wallet ausgezahlt.

Die hostingfähigen Bitmain-Miner, insbesondere die Antminer S21+, S21 Pro, S21 XP, AL1 und L9. Sie finden sie in unserer Hosting-Kollektion, oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.

Der verbrauchte Strom wird monatlich abgerechnet (kWh × Tarif des Standorts). Die Installationsgebühr beträgt 100 € pro Miner mit dem Code HAPPYMINING.

Ja, vorbehaltlich der Kompatibilität und verfügbarer Kapazität. Ein Hosting-Vertrag ist erforderlich, zu einem höheren Tarif, und der Einbau ins Rack erfolgt zu einem bestätigten Termin.

Rechnen Sie in der Regel mit etwa zwei Wochen nach Unterzeichnung des Vertrags und Zahlungseingang. Wir teilen Ihnen den Termin mit, der von der Warteschlange am Standort abhängt.